Wie man den Google Play Store behebt, der immer wieder abstürzt und auf dem Huawei Mate 10 Lite nicht richtig geladen wird [Troubleshooting Guide]

Google Play, auch bekannt als Play Store, gehört zu den unverzichtbaren Apps für Android-Smartphones und -Tablets. Über den Play Store können Sie Apps herunterladen und installieren, die Sie auf Ihrem Telefon verwenden möchten. Sie müssen lediglich Ihr Google Mail-Konto einrichten, Ihr Gerät mit dem Internet verbinden und Apps und Dienste nach Belieben hinzufügen. Wie alle anderen Apps funktioniert Google Play jedoch nicht immer ordnungsgemäß. Immer wenn Probleme mit der Netzwerkverbindung auftreten, funktionieren Online-Apps, einschließlich der Google Play- oder Play Store-App, nicht.

Neben Netzwerkproblemen gibt es auch andere softwarebezogene Faktoren, die den Betrieb von Google Play unterbrechen können. Sie werden gleich bemerken, dass etwas nicht stimmt, wenn Sie die App starten. Sie wird nicht geladen oder wird möglicherweise geladen, ist aber instabil. Solche Probleme werden jedoch auf Netzwerkprobleme zurückgeführt, wenn keine Softwarefehler auf dem Telefon vorliegen, so dass sie behoben werden können. Für den Fall, dass eines dieser Symptome bei der Verwendung von Google Play auf Ihrem Huawei Mate 10 Lite auftritt, habe ich mögliche Lösungen und Problemumgehungen für die Fehlerbehebung Ihres Geräts aufgeführt. Lesen Sie weiter für weitere Informationen.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie zunächst unsere Fehlerbehebungsseiten, um festzustellen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte aufgeführt ist, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Gerne können Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen nutzen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden, um mit uns in Kontakt zu treten.

Fehlerbehebung bei Huawei Mate 10 Lite mit dem Play Store, der immer wieder abstürzt

Überprüfen Sie vor der Fehlerbehebung Ihre Internetverbindung. Ihr Gerät muss über eine starke und stabile Internetverbindung verfügen, damit Google Play ordnungsgemäß funktioniert. Andernfalls müssen Sie sich zuerst mit Netzwerkverbindungsproblemen befassen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Google Mail- / Google-Konto auf Ihrem Telefon ordnungsgemäß eingerichtet ist. Eine falsche Kontoeinrichtung ist ebenfalls ein verursachender Faktor. Wenn alle diese Voraussetzungen erfüllt sind, die Google Play-App jedoch immer noch nicht ordnungsgemäß geladen wird oder weiterhin auf Ihrem Huawei Mate 10 Lite abstürzt, versuchen Sie eine der folgenden Lösungen.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Telefon neu, und starten Sie die Google Play Store-App neu.

Wenn Sie nur feststellen, dass der Google Play Store nicht mehr funktioniert, führen Sie einen Warmstart oder Neustart Ihres Mate 10 Lite durch, um kleinere Systemfehler zu beheben, die möglicherweise die Funktionen der Google Play Store-App beeinträchtigt haben. Gehen Sie folgendermaßen vor um Ihren Mate 10 Lite soft zurückzusetzen:

    Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste einige Sekunden lang. Wenn die Menüoption Ausschalten angezeigt wird, tippen Sie auf OK, um das Telefon vollständig auszuschalten. Halten Sie nach 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste gedrückt, bis sich das Telefon einschaltet.

Warten Sie, bis Ihr Telefon den Startvorgang abgeschlossen hat, und starten Sie Google Play Store erneut. Überprüfen Sie dann, ob die App repariert ist.

Zweite Lösung: Löschen Sie den Cache und die Daten im Google Play Store und in den Google Play Services.

Leeren Sie den Cache der App und löschen Sie alle temporären Dateien und Daten, die in der App gespeichert sind. Auf diese Weise erhält die App einen sauberen Neustart. Dies kann ebenfalls kleinere App-Probleme beheben, die auf einen fehlerhaften Cache zurückzuführen sind. So löschen Sie den Cache und die Daten in der Google Play Store-App:

    Öffnen Sie die App Einstellungen. Tippen Sie auf Apps & Benachrichtigungen und wählen Sie die Option zum Anzeigen / Anzeigen aller Apps. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Google Play Store. Tippen Sie auf Speicher. Tippen Sie anschließend auf Cache löschen, um den Cache der App zu löschen. Tippen Sie anschließend auf Daten löschen, um alle temporären Daten zu löschen in der App gespeichert.

Öffnen Sie nach dem Löschen des Cache und der Daten in Google Play die App erneut und prüfen Sie, ob sie bereits funktioniert.

Neben dem Google Play Store wird auch empfohlen, den Cache und die Daten in der Google Play Services-App zu löschen. Hierbei handelt es sich um zwei miteinander verbundene Apps. Wenn also Probleme mit der Play Services-App auftreten, ist möglicherweise auch die Play Store-App betroffen und umgekehrt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Cache und die Daten in Google Play Services zu löschen:

    Öffnen Sie die App Einstellungen. Tippen Sie auf Apps. Tippen Sie auf Mehr (drei vertikale Punkte) und dann auf Systemoption anzeigen. Scrollen Sie zu und tippen Sie auf Google Play Services. Tippen Sie auf Speicher. Tippen Sie auf Cache löschen, um den Cache aus der App zu löschen. Tippen Sie auf Speicherplatz verwalten und dann auf Alle Daten löschen, um alle temporären Daten aus der App zu löschen Erinnerung.

Öffnen Sie nach dem Löschen des Caches und der Daten die Google Play Store-App erneut und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Dritte Lösung: Deinstallieren Sie die Google Play Store-Updates und installieren Sie sie erneut.

Durch Deinstallieren und erneutes Installieren von Google Play- oder Play Store-Updates können auch Fehler behoben werden, die möglicherweise dazu geführt haben, dass die App nicht mehr reagiert. Um dies zu erreichen, muss Ihr Telefon mit einem zuverlässigen Wi-Fi-Netzwerk verbunden sein. Dann folge diesen Schritten:

    Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem Telefon. Tippen Sie auf Apps. Scrollen Sie zu und tippen Sie auf Google Play Store oder Play Store App. Tippen Sie auf das Symbol Mehr im oberen Bereich des Bildschirms. Wählen Sie dann Updates deinstallieren aus der angegebenen Option. Wenn Sie aufgefordert werden, das zu ändern Tippen Sie auf OK, um die Werksversion der Play Store-App wiederherzustellen.

Öffnen Sie nach Abschluss des Vorgangs die Google Play Store-App und prüfen Sie, ob sie bereits ordnungsgemäß funktioniert.

Vierte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück.

Um Netzwerkfehler auf Ihrem Gerät zu beheben, können Sie versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, um die aktuellen Netzwerkeinstellungen einschließlich etwaiger Fehler oder ungültiger Konfigurationen zu löschen. Nach dem Zurücksetzen können Sie Optionen festlegen und die erforderlichen Funktionen entsprechend aktivieren. So wird’s gemacht:

    Tippen Sie auf das Apps-Menü und wählen Sie Einstellungen. Scrollen Sie zu und tippen Sie auf Erweiterte Einstellungen. Wählen Sie Sichern & Zurücksetzen aus den angegebenen Optionen. Tippen Sie auf Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Lesen Sie die Meldung und tippen Sie zur Bestätigung erneut auf Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.

Starten Sie Ihr Telefon neu, nachdem die Netzwerkeinstellungen vollständig zurückgesetzt und auf die Standardwerte zurückgesetzt wurden. Verbinden Sie dann Ihr Telefon wieder mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk, um auf Internet-Apps und -Dienste einschließlich Google Play Store zuzugreifen und diese zu verwenden.

Fünfte Lösung: Aktualisieren Sie das Telefon auf das neueste verfügbare Android-System.

Das Installieren des Systemupdates auf Ihrem Mate 10 Lite kann auch dazu beitragen, das Problem zu beheben, wenn es auf einige Fehler und eine Beschädigung der Systemdaten zurückzuführen ist. Systemaktualisierungen bieten in der Regel zufällige Fehlerkorrekturen und Systemverbesserungen, um vorhandene Softwareprobleme auf dem Telefon zu beheben. Gehen Sie folgendermaßen vor, um manuell nach dem neuesten Android-System auf Ihrem Mate 10 Lite-Smartphone zu suchen und es zu installieren:

    Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen. Scrollen Sie zu und tippen Sie auf System. Tippen Sie auf System-Update. Tippen Sie auf Nach Updates suchen. Ihr Telefon sucht dann nach neuen Systemupdates zum Herunterladen und Installieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Update herunterzuladen und auf Ihrem Telefon zu installieren.

Starten Sie Ihr Telefon nach der Installation des Updates neu. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass alle neuen Systemänderungen ordnungsgemäß implementiert werden, und verhindern, dass Apps unangebracht werden. Öffnen Sie dann die Google Play Store-App erneut und prüfen Sie, ob sie bereits einwandfrei funktioniert.

Wenn der Google Play Store nicht funktioniert und ein kontobezogener Fehler angezeigt wird, entfernen Sie Ihr Google-Konto (Google Mail) und fügen Sie es erneut hinzu. Möglicherweise müssen einige ungültige oder falsche Kontodaten korrigiert werden.

Andere Optionen

Wenden Sie sich an den Google-Support oder besuchen Sie die Google-Support-Website, um Informationen zu erhalten und andere Möglichkeiten zur Behebung von Problemen mit Google Play zu finden, die auf Ihrem Huawei Mate 10 Lite-Smartphone immer wieder abstürzen oder nicht ordnungsgemäß geladen werden. Alternativ können Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts oder an das Huawei-Support-Team wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.

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