So reparieren Sie Ihr Samsung Galaxy A6 2019, das keine Textnachrichten (SMS) senden oder empfangen kann (einfache Schritte)

Verschiedene Faktoren können dazu führen, dass Ihr Gerät Probleme beim Senden oder Empfangen von Textnachrichten (SMS) hat. Oftmals werden solche Probleme durch Netzwerkfehler wie intermittierendes Signal oder keinen Dienst verursacht. Andere Auslöser sind falsche Einstellungen, Softwareprobleme und Malware. In Bezug auf die Hardware ist dies wahrscheinlich auf eine fehlerhafte SIM-Karte oder andere relevante Hardwarekomponenten zurückzuführen. Im Allgemeinen sind solche Probleme unvermeidlich, aber auch behebbar. Wenn Sie möglicherweise auf dasselbe Problem stoßen, bei dem Ihr Samsung Galaxy A6 2018 keine SMS-Nachrichten senden oder empfangen kann, schließen Sie zunächst Softwareprobleme aus. Um Ihnen einige Eingaben zu geben, habe ich einige hilfreiche Verfahren und generische Lösungen entworfen, auf die Sie bei Bedarf zurückgreifen können.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem mit Ihrem Telefon suchen, durchsuchen Sie zunächst unsere Fehlerbehebungsseiten, um festzustellen, ob wir Ihr Gerät unterstützen. Wenn Ihr Telefon in der Liste unserer unterstützten Geräte aufgeführt ist, rufen Sie die Seite zur Fehlerbehebung auf und suchen Sie nach ähnlichen Problemen. Gerne können Sie unsere Lösungen und Problemumgehungen nutzen. Mach dir keine Sorgen, es ist kostenlos. Wenn Sie dennoch unsere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme aus und klicken Sie auf Senden, um mit uns in Kontakt zu treten.

Problembehandlung für das Galaxy A6 2018, das keine Textnachrichten senden / empfangen kann

Versuchen Sie zunächst, die Messaging-App zu beenden und neu zu starten. Es könnte nur ein zufälliger Fehler sein, der durch einen Neustart der App leicht behoben werden kann. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Gerät ein starkes Netzwerksignal empfängt. Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie fort und versuchen Sie diese Problemumgehungen.

Erste Lösung: Starten Sie Ihr Galaxy A6 2018 neu (Soft-Reset).

Ein Neustart Ihres Geräts kann viele gute Dinge bewirken. Neben der Freigabe von Speicherplatz im internen Speicher werden auch kleinere Softwarefehler auf Ihrem Telefon behoben, die möglicherweise zu anderen Problemen geführt haben, einschließlich SMS-Problemen. Führen Sie einfach die folgenden Schritte aus, um einen Soft-Reset oder Neustart Ihres Galaxy A6 2018 durchzuführen:

    Drücken Sie die Ein- / Aus-Taste und halten Sie sie einige Sekunden lang gedrückt, bis die Menüoption angezeigt wird. Wählen Sie dann Neustart aus den angegebenen Optionen. Alternativ können Sie einfach die Ein- / Aus-Taste drücken, bis der Bildschirm erlischt, und nach etwa 30 Sekunden die Ein- / Aus-Taste erneut drücken, um ihn wieder einzuschalten

Dies hat keine Auswirkungen auf die im internen Speicher Ihres Telefons gespeicherten Daten, sodass keine Sicherungen erstellt werden müssen.

Zweite Lösung: Leeren Sie den App-Cache und die Daten.

Cache bezieht sich auf temporäre Dateien, die in einer App oder einem Gerätespeicher gespeichert sind. Diese gespeicherten Informationen werden für spätere Verweise verwendet. Apps speichern Caches wie Ihr Telefonsystem. Wie bei anderen Dateien können auch Cache-Daten beschädigt werden. In diesem Fall sind wahrscheinlich andere Funktionen Ihres Geräts betroffen. Versuchen Sie, den Cache Ihrer Messaging-App mit den folgenden Schritten zu leeren, um sicherzustellen, dass dies Sie nicht daran hindert, SMS auf Ihrem Galaxy A6 2018 zu senden:

    Gehen Sie zu Einstellungen. Blättern Sie zu und tippen Sie auf Apps. Tippen Sie auf, um Ihre Messaging-App auszuwählen. Tippen Sie dann auf die Schaltfläche Cache löschen. Durch Löschen des Caches werden alle temporären Dateien gelöscht, die in Ihrer Messaging-App als Cache gespeichert sind. Andere in der Messaging-App gespeicherte Informationen sind davon nicht betroffen. Wenn Sie Daten aus der App löschen möchten, tippen Sie auf die Schaltfläche Daten löschen. Dadurch werden alle Ihre gespeicherten Einstellungen und Informationen gelöscht, die mit der Messaging-App einhergehen, einschließlich beschädigter Daten. Sie starten die App also von vorne. Es verhält sich also so, wie Sie es zum ersten Mal benutzt haben. Dies behebt häufig mehrere Probleme, insbesondere wenn Ihre App Inhalte von einer Website abruft, die sich häufig ändert.

Wenn dies nicht funktioniert, können Sie die Cache-Partition auf Ihrem Galaxy A6 2018 löschen. Dadurch werden die im internen Speicher des Telefons gespeicherten Cache-Dateien gelöscht. Sollte das Problem durch beschädigte Daten auf der Cache-Partition ausgelöst werden, wird es durch Löschen behoben.

Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Wie bereits erwähnt, können Netzwerkprobleme auch der Hauptgrund dafür sein, dass Sie auf Ihrem Gerät keine SMS- oder Textnachrichten senden oder empfangen können. Normalerweise erhalten Sie eine Fehlermeldung mit entsprechenden Meldungen. Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie die Signalanzeige Ihres Telefons noch einmal und prüfen Sie, ob ein gutes Signal vorliegt. Wenn die Signalstärke niedrig oder instabil ist, ist dies wahrscheinlich die Grundursache. Als mögliche Lösung können Sie versuchen, die SIM-Karte zu entfernen und erneut zu installieren oder die Netzwerkeinstellungen mit den folgenden Schritten zurückzusetzen:

    Öffnen Sie die App-Schublade. Tippen Sie auf Einstellungen. Tippen Sie auf System. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Einstellungen für WLAN, Mobilgeräte und Bluetooth. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen.

Auf diese Weise werden alle aktuellen Netzwerkeinstellungen entfernt, einschließlich gespeicherter Wi-Fi-Netzwerke und Bluetooth-Verbindungen. Nachdem das Zurücksetzen abgeschlossen ist, wird das Zellendreieck in der oberen rechten Ecke des Bildschirms leer angezeigt, bis Ihr Gerät die Mobilfunkanmeldeinformationen von Ihrem Netzwerkdienstanbieter oder Netzbetreiber wiederhergestellt hat.

Vierte Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Gerätesoftware auf die neueste Version.

Software-Updates bieten nicht nur neue Funktionen, sondern auch Sicherheitsverbesserungen oder Patches. Die Installation des Updates wird daher besonders empfohlen, wenn auf Ihrem Gerät Softwareprobleme aufgetreten sind, die möglicherweise durch bestimmte Fehler und schädliche Software verursacht wurden. So überprüfen Sie, ob auf Ihrem Galaxy A6 2018 ein Software-Update vorhanden ist, und installieren es:

    Öffnen Sie die App-Taskleiste. Tippen Sie auf Einstellungen. Tippen Sie auf Software-Update. Wählen Sie die Option zum manuellen Herunterladen von Updates. Warten Sie, bis Ihr Gerät nach Updates sucht. Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Update-Benachrichtigung angezeigt. Tippen Sie auf OK und wählen Sie Start, um den Download und die Installation der Aktualisierungsdatei zu starten. Wenn die Neustartmeldung angezeigt wird, tippen Sie auf OK, um das Gerät neu zu starten und die letzten Softwareänderungen zu übernehmen.

Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise ein vollständiges Zurücksetzen des Systems in Betracht ziehen, um schwerwiegendere Softwarefehler zu beheben, die die Textfunktionen Ihres Telefons beeinträchtigen.

Fünfte Lösung: Werksreset (Hardreset).

Die Durchführung eines Hard Reset oder eines Factory Data Reset kann zu Ihren Optionen gehören, wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem alle möglichen Mittel und Methoden ausgeschöpft wurden. Das Problem, mit dem Sie sich befassen, ist möglicherweise komplexer und erfordert eine weitergehende Lösung wie ein vollständiges Zurücksetzen des Systems. Dies führt jedoch zu Datenverlust, da dabei alles gelöscht wird. Wenn Sie fortfahren möchten, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Daten gesichert haben, damit Sie sie später wiederherstellen und verwenden können. Wenn Sie fertig sind, befolgen Sie diese Schritte, um loszulegen.

    Tippen Sie im Hauptbildschirm auf Einstellungen. Tippen Sie auf Allgemeine Verwaltung. Scrollen Sie zu und tippen Sie auf Zurücksetzen. Wählen Sie aus den angegebenen Optionen die Option Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Lesen Sie die Warnmeldung und tippen Sie anschließend auf Zurücksetzen, um fortzufahren. Tippen Sie auf Alle löschen, um das Zurücksetzen der Werkseinstellungen zu bestätigen.

Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist, und starten Sie das Telefon neu. Nach dem Neustart müssen Sie mit der Ersteinrichtung fortfahren, um Optionen zu konfigurieren und Einstellungen oder Funktionen zu aktivieren, damit diese auf Ihrem Gerät, einschließlich Wi-Fi-Netzwerken, wieder verwendet werden können.

Andere Optionen

Wenden Sie sich an Ihren Netzbetreiber oder Netzwerkdienstanbieter, um zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihr Kontostatus und Ihre Netzwerkdienste in Ordnung sind. Einige Netzbetreiber deaktivieren ausgehende Dienste, insbesondere für Konten mit ungeklärten Problemen. In diesem Fall sind ausgehende Dienste für dieses Konto vorübergehend nicht verfügbar. Daher können Sie erst SMS senden oder Anrufe tätigen, wenn die Kontoproblematik geklärt ist. Fordern Sie bei Bedarf Hilfe an, um die Netzbetreibereinstellungen auf Ihrem Gerät von Anfang an zu aktualisieren.

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