Beheben eines LG G7 ThinQ-Smartphones, das keine MMS-Nachrichten sendet, Fehler beim Senden von MMS-Nachrichten [Troubleshooting Guide]

Moderne Smartphones können bereits Nachrichten mit Multimedia-Anhängen oder MMS senden und empfangen. Um diese Funktion nutzen zu können, ist WLAN oder ein mobiles Datennetz erforderlich. Um MMS-Nachrichten über WLAN senden zu können, muss Ihr Gerät über eine starke und stabile drahtlose Internetverbindung verfügen. Um MMS-Nachrichten über mobile Daten zu senden, ist eine Mobilfunk- oder Mobilfunknetzverbindung erforderlich. Angesichts der Tatsache, dass diese Funktion auf Netzwerkverbindungen beruht, sind MMS-Ausfallzeiten unvermeidlich. Dies ist der Fall, wenn MMS-Sende- und Empfangsfehler ausgelöst werden.

In diesem Beitrag werden einige hilfreiche Methoden und Problemumgehungen zur Behebung eines Problems mit MMS vorgestellt, das auf einem LG G7 ThinQ-Smartphone nicht gesendet werden kann. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie vorgehen müssen, wenn beim Senden von MMS auf demselben Gerät ein Fehler auftritt.

Wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Fehlerbehebungsseite vorbei, bevor wir mit der Fehlerbehebung fortfahren, da wir bereits einige der häufigsten Probleme behoben haben, die von unseren Lesern gemeldet wurden. Finden Sie ähnliche Probleme und verwenden Sie die von uns vorgeschlagenen Lösungen. Wenn Sie danach immer noch unsere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, indem Sie unseren Fragebogen für Android-Probleme ausfüllen.

So beheben Sie Probleme mit dem LG G7 ThinQ, mit dem keine MMS gesendet werden

Vergewissern Sie sich vor der Fehlerbehebung, dass das Telefon mit dem Wi-Fi-Netzwerk oder dem mobilen Datennetzwerk verbunden ist. Wenn auf Ihrem LG G7 ThinQ eine Verbindung zum Netzwerk über WLAN oder Mobilfunk hergestellt wird, müssen Sie sich zunächst mit Problemen mit der Netzwerkkonnektivität befassen. Sobald die Netzwerkverbindung hergestellt ist, sollten die Netzwerkdienste einschließlich MMS wieder ordnungsgemäß funktionieren. Versuchen Sie andernfalls die folgenden Methoden, um Softwarefehler zu beheben, die möglicherweise die MMS-Funktionen des Telefons beeinträchtigt haben.

Erste Lösung: Beenden Sie die Messaging-App und starten Sie das Telefon neu.

Ihre Messaging-App ist möglicherweise beschädigt und funktioniert erst nach einem Neustart ordnungsgemäß. Derartige Vorgänge treten normalerweise auf, wenn die App längere Zeit geöffnet blieb oder im Hintergrund ausgeführt wurde. Um den Fehler zu beheben und die Messaging-App zu aktualisieren, beenden Sie sie mit den folgenden Schritten:

    Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen. Wechseln Sie zu Apps & Benachrichtigungen. Tippen Sie auf App-Info. Suchen Sie nach Ihrer Messaging-App und wählen Sie sie aus. Tippen Sie auf die Option zum Erzwingen des Stopps. Lesen Sie die Benachrichtigung und tippen Sie zur Bestätigung auf OK.

Löschen Sie nach dem Beenden der Messaging-App den Cache und die Daten von Ihren Apps und Ihrem Telefonsystem, indem Sie das LG G7 ThinQ neu starten oder einen Soft-Reset durchführen. So wird’s gemacht:

    Halten Sie die Ein- / Aus-Taste und die Lautstärketaste gleichzeitig einige Sekunden lang gedrückt und lassen Sie dann beide Tasten los, wenn das Telefon aus- und wieder eingeschaltet wird.

Ein Soft-Reset wirkt sich nicht auf gespeicherte Daten im internen Speicher aus, sodass Sie zuvor keine Dateien sichern müssen.

Zweite Lösung: Aktualisieren Sie Ihre Messaging-App oder Telefonsoftware auf die neueste Version.

Die Installation des neuesten Updates für Ihre Messaging-App und / oder Ihr Telefon kann auch der Schlüssel zur Behebung von MMS-Problemen sein, die durch Softwarefehler und Malware verursacht werden. Neben neuen Funktionen bieten Updates auch Patches zur Verbesserung der Sicherheit. Dadurch werden alle Softwareprobleme beseitigt, einschließlich derer, die auf Malware und Systemfehler zurückzuführen sind. Wenn Sie eine Messaging-App eines Drittanbieters verwenden, können Sie mit den folgenden Schritten manuell nach App-Updates suchen:

    Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Apps-Symbol. Tippen Sie auf Play Store. Tippen Sie auf Menü und dann auf Meine Apps. Wählen Sie Alle aktualisieren, um alle Apps mit ausstehenden Updates auf einmal manuell zu aktualisieren. Sie können auch auf eine einzelne Anwendung tippen und dann neben Ihrer Messaging-App auf Aktualisieren tippen. Um Ihre Apps automatisch zu aktualisieren, kehren Sie zu Menü-> Einstellungen-> zurück und tippen Sie auf, um das Kontrollkästchen Apps automatisch aktualisieren zu aktivieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um nach Software-Updates für Ihr LG G7 ThinQ-Smartphone zu suchen und diese herunterzuladen:

    Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen. Tippen Sie auf die Registerkarte Allgemein. Tippen Sie auf Update-Center und dann auf System-Update. Tippen Sie auf die Option Nach Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, lesen und überprüfen Sie die Anforderungen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Update herunterzuladen und zu installieren Ihr Gerät.

Ihr Telefon muss drahtlos mit dem Internet verbunden sein, um drahtlose Updates (OTA) herunterladen und installieren zu können. Oder Sie können die Gerätesoftware stattdessen manuell auf einem Computer aktualisieren. Vergessen Sie nicht, Ihr Telefon nach dem Update neu zu starten. Dadurch wird der interne Speicher aktualisiert und sichergestellt, dass die neuen Softwareänderungen ordnungsgemäß implementiert werden.

Dritte Lösung: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons zurück.

Ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann erforderlich sein, um Netzwerkfehler zu beheben, die möglicherweise zum Fehlschlagen der MMS-Funktion geführt haben. Dadurch werden die aktuellen Netzwerkeinstellungen einschließlich der Fehler auf dem Telefon gelöscht und die Standardnetzwerkkonfigurationen wiederhergestellt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um die Netzwerkeinstellungen Ihres LG G7 ThinQ zurückzusetzen:

    Navigieren Sie vom Startbildschirm aus zum Menü Einstellungen-> System. Tippen Sie auf Neu starten und zurücksetzen. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen zurücksetzen aus den Optionen. Tippen Sie zweimal auf EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN, um die Aktion zu bestätigen.

Durch das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden auch die APN-Einstellungen zurückgesetzt, wodurch Netzwerkverbindungsfehler auf dem Telefon behoben werden können. Ihr Telefon sollte nach dem Zurücksetzen automatisch neu starten. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie den Computer manuell neu starten. Stellen Sie nach dem Neustart erneut eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk oder Mobilfunk-Datennetzwerk her, um die Netzwerkdienste einschließlich MMS auf Ihrem Telefon wieder zu verwenden.

Vierte Lösung: Löschen Sie die Cache-Partition auf Ihrem Telefon.

Ein fehlerhafter Systemcache oder beschädigte temporäre Daten in der Cache-Partition des Systems können ebenfalls die MMS-Funktionen des Telefons beeinträchtigen. Der Systemcache wird normalerweise beschädigt, nachdem Updates für Apps oder Android-Systeme installiert wurden. Versuchen Sie, die Cache-Partition Ihres LG G7 ThinQ mit den folgenden Schritten zu löschen, um sicherzustellen, dass Ihr Gerät nicht daran gehindert wird, MMS-Nachrichten zu senden:

    Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen. Wechseln Sie zur Registerkarte Allgemein. Tippen Sie auf Speicher. Wählen Sie Interner Speicher. Tippen Sie auf Speicherplatz freigeben aus den Menüoptionen. Tippen Sie auf Temporäre Dateien und RAW-Dateien rohe Dateien von der Kamera. Tippen Sie zweimal auf Löschen, um zu bestätigen.

Warten Sie, bis das Gerät den Systemcache vollständig gelöscht und anschließend neu gestartet hat. Erstellen Sie anschließend eine Beispiel-MMS-Nachricht, um festzustellen, ob sie bereits wie beabsichtigt funktioniert. Wenn MMS immer noch nicht gesendet werden konnte, müssen Sie über einen Systemreset nachdenken.

Fünfte Lösung: Setzen Sie Ihr Telefon zurück und setzen Sie es auf die Werkseinstellungen zurück.

Das Problem kann auf einen komplexen Systemfehler oder auf eine Malware zurückzuführen sein, die robust genug ist, um den vorherigen Problemumgehungen standzuhalten. In diesem Fall wäre ein vollständiger System-Reset oder ein Master-Reset erforderlich. Bevor Sie dies tun, sollten Sie alle wichtigen Dateien sichern, da diese beim Zurücksetzen zusammen mit Ihren heruntergeladenen Apps und anderen Inhalten ebenfalls gelöscht werden. Wenn Sie fortfahren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das LG G7 ThinQ über das Einstellungsmenü auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder auf den Master zurückzusetzen:

    Navigieren Sie auf dem Startbildschirm zum Menü Einstellungen-> System. Tippen Sie auf Neu starten und zurücksetzen. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Einstellungen. Tippen Sie auf Einstellungen zurücksetzen, um zu bestätigen. Geben Sie die PIN oder das Kennwort Ihres Geräts ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Tippen Sie anschließend auf OK, um fortzufahren.

Lassen Sie das Gerät den Master-Reset abschließen und die Werkseinstellungen wiederherstellen. Wenn das Zurücksetzen abgeschlossen ist, können Sie mit der Ersteinrichtung fortfahren und Ihr Telefon neu einrichten. Software-bezogene Probleme sollten zu diesem Zeitpunkt bereits behoben sein. Wenn das Problem weiterhin besteht und Ihr LG G7 ThinQ immer noch keine MMS sendet, liegt höchstwahrscheinlich ein komplizierteres Problem vor, für das erweiterte Lösungen erforderlich sind.

Andere Optionen

Wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter / Netzbetreiber, um das Problem zu eskalieren und erweiterte Lösungen und offizielle Empfehlungen zu erhalten. Überprüfen Sie auch, ob Ihre Kontodienste, insbesondere MMS, aktiv sind und ob in Ihrem Konto noch genügend Daten vorhanden sind, wenn Sie sich für MMS auf mobile Daten verlassen.

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